El Community Manager es una figura que hoy se hace imprescindible. Es la persona encargada de representar a la empresa en Internet, velar por su imagen de marca y cuidar su reputación online, escuchando y conversando para ello con todos, informando, resolviendo dudas, quejas, atendiendo sugerencias...
Nos gusta ver al Community Manager como un gestor de emociones y sentimientos, el mediador entre la marca, el producto y el usuario o cliente. Porque, en la actualidad, la relación ya no es fría, es cercana y personal, de tú a tú, los clientes no son números.
Hacemos las marcas más humanas.